O HUBLAFIS funciona como um conjunto abrangente de serviços que aprimoram a interação do cliente com a robusta plataforma de informações da Lafis.
O Hub facilita uma colaboração contínua por meio de 3 camadas de serviços principais junto ao acesso ao portal, garantindo que os clientes aproveitem ao máximo os insights fornecidos pela Lafis.
Todas as interações começam com a discussão e definição de um Plano de Metas, mapeando objetivos de curto a longo prazo para otimizar o uso dos recursos de informações.
Plano de metas: Ponto Inicial e Base do HUB
POR MEIO DO PLANO DE METAS A LAFIS REALIZA UMA ASSESSORIA ESPECIAL ORIENTANDO OS CLIENTES DE FORMA ESTRUTURADA PARA O USO DE INFORMAÇÕES COMO UMA ALAVANCA DE NEGÓCIOS.
A Lafis tem como objetivo assessorar seus clientes como melhor usar as informações que estão contratando.
Por meio de diversos benchmarks estamos prontos a desenvolver em conjunto boas práticas de uso de nossas informações por meio de metas mensuráveis de curto médio e longo prazo.
Todo o conteúdo disponível na plataforma é como chamamos de “ponta do iceberg”.
A Lafis conta com uma base de dados ampla e um time qualificado dentro de casa que é capaz de auxiliar nas mais diversas demandas.
Tudo intermediado por um Gerente de Contas dedicado.
Gerente Dedicado
O Gerente Dedicado atua como o principal elo entre a Lafis e os clientes, oferecendo assistência personalizada e garantindo que todas as necessidades sejam atendidas de forma eficaz.
Este serviço visa otimizar a comunicação e aprimorar a experiência geral do cliente.
- Assistência Personalizada: Um gerente designado para atender às necessidades do cliente.
- Comunicação Sem Problemas: Garantindo um fluxo suave de informações entre o cliente e a Lafis.
- Suporte Sob Medida: Adaptação às necessidades específicas do cliente para uma satisfação ideal.
- Triagem Das Necessidades: Identificação das demandas dos clientes e encaminhamento para a área mais adequada.
Acesso a Especialistas
Os especialistas orientam os clientes na navegação pela extensa plataforma de informações, fornecendo insights direcionados e compartilhando seus conhecimentos para aprimorar a compreensão sobre dados específicos da indústria.
Através do Hub, os clientes têm acesso direto à equipe de especialistas Lafis.
- Orientação de Especialistas: Acesso direto a especialistas para insights específicos da indústria.
- Compartilhamento de Conhecimento: Especialistas transmitindo sua expertise para atender diferentes necessidades de informação.
- Direcionamento Sob Medida: Auxiliando os clientes a encontrarem as informações corretas de maneira eficiente.
- Workshops e Palestras: Solicitação de apresentações sob demanda na sua empresa.
Projetos Customizados
Por meio desta solução oferecemos aos clientes a flexibilidade de usar horas dedicadas do time Lafis para cobrir suas necessidades específicas de informação.
Este serviço capacita os clientes a solicitarem relatórios personalizados, buscar respostas para perguntas pontuais e até mesmo obter perfis corporativos sob demanda.
- Perfis Corporativos: Solicite o perfil detalhado de qualquer empresa de interesse não disponível atualmente no portal.
- Demandas pontuais: Realização de relatórios exclusivos com análises de informações para auxiliar em seus objetivos pontuais.
- Bancos de dados: Obtenha bancos de dados e materiais utilizados por nossos especialistas preparados para as suas necessidades específicas.
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